PRESTIGE Service Premium : de la signature à la livraison, une offre sur-mesure
Le Service Premium PRESTIGE : la satisfaction client avant tout
Assurer un meilleur suivi et accompagner chaque propriétaire dans son projet d’achat de yacht sont deux valeurs fondamentales pour PRESTIGE. La marque développe son Service Premium pour s’adapter aux envies de chacun et proposer un accompagnement personnalisé.
Le service Premium comprend une série de services individualisés :
- La visite de l’usine PRESTIGE, située aux Herbiers, en France, avec un accueil privilégié.
- Des invitations aux salons, événements privés et essais en mer.
- La gestion de la customisation du yacht.
- La livraison personnalisée du yacht, pour les grandes unités (X60, X70, PRESTIGE 690).
Nous accompagnons nos clients du début de leur projet jusqu’au jour de la livraison. Faire l’acquisition d’un yacht est une expérience inoubliable et chargée en émotions. Nous souhaitons la partager avec eux.
Adrien BERTON, Responsable Service Premium
Les services proposés
La configuration du yacht
Configurer un yacht PRESTIGE est une étape cruciale, qui nécessite l’expertise d’un professionnel. L’accompagnement d’un expert du Service Premium et d’un concessionnaire PRESTIGE assurent l’adéquation parfaite entre les fonctionnalités du yacht et les attentes de son propriétaire.
La customisation
Une requête particulière ? Les experts PRESTIGE mettent toutes leurs compétences au service de projets customisés. La recherche, la sélection et l’association de matériaux nobles permettent de créer une atmosphère unique à bord de chaque yacht.
Le suivi de la fabrication
PRESTIGE invite chacun de ses clients à découvrir son usine et la diversité des métiers qui s’y exercent. Une occasion unique pour les propriétaires de plonger au cœur de son expertise en matière d’ingénierie et de construction navale, et de découvrir l’excellence de son savoir-faire artisanal.
Accompagnés par un expert de la marque, les propriétaires bénéficient d’une véritable visite guidée et commentée.
Un service de mise à l’eau pour les plus grandes unités
La mise à l’eau des PRESTIGE 690, X60 et X70 nécessitant une attention particulière, les équipes PRESTIGE assurent l’intégralité de ce service.
Prise en main
Un capitaine certifié forme le propriétaire (ou son équipage) à l'utilisation et au pilotage de son nouveau yacht, à l’occasion d’une formation dédiée. Cette formation, qui se déroule sur une ou deux journées, donne l’occasion au propriétaire de poser toutes les questions utiles et de prendre la barre de son yacht avec sérénité.
Service après-vente
Le Service Premium assure une liaison privilégiée entre le propriétaire, le concessionnaire et le service après-vente.
Cette liaison directe permet d’assurer un service fiable et expert tout au long de la vie du yacht.
La marque a pour projet de faire évoluer son offre au fil du temps en l’enrichissant de nombreux autres avantages. Cette offre de services d’accompagnement va s’étoffer dans les mois à venir.
Ils font confiance au Service Premium…
Grâce à son expérience, le Service Premium m'a guidé dans toute les décisions que j'ai dû prendre au cours du processus de construction. Comme je ne pouvais pas me rendre sur place, ils m'ont proposé des visites régulières en streaming et des photos pour documenter l'avancement du projet.
Greg D. - USA
Un capitaine m'a formé pendant deux jours. Ma famille et moi nous sentons vraiment à l'aise pour manœuvrer notre yacht de 70 pieds. Un grand merci à mon concessionnaire et au Service Premium pour leur disponibilité.
Alberto G. - Italy
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