PRESTIGE Servizio Premium: dalla firma alla consegna, un’offerta su misura
Il Servizio Premium PRESTIGE: la soddisfazione del cliente prima di tutto
Assicurare un servizio di controllo e fornire supporto ad ogni proprietario nel progetto di acquisto di uno yacht sono due valori fondamentali per PRESTIGE. Il marchio sviluppa il suo Servizio Premium per adattarsi alle esigenze di ognuno e offrire un’assistenza personalizzata.
Il Servizio Premium comprende una serie di servizi personalizzati:
• Un’accoglienza speciale in occasione della visita allo stabilimento PRESTIGE che si trova a Les Herbiers, in Francia.
• Inviti a Saloni, eventi privati e prove in mare.
• La gestione della personalizzazione dello yacht.
• La consegna personalizzata dello yacht per le imbarcazioni più grandi (X60, X70, PRESTIGE 690).
Noi forniamo assistenza ai nostri clienti dall’inizio del loro progetto fino al giorno della consegna. L’acquisto di uno yacht è un’esperienza indimenticabile ed emozionante, per questo vogliamo condividerla con loro.
Adrien BERTON, Responsabile Servizio Premium
I servizi offerti
Configurazione dello yacht
Configurare uno yacht PRESTIGE è un passaggio cruciale, che richiede le competenze di un professionista. Il supporto di un esperto del Servizio Premium e di un rivenditore PRESTIGE serve ad assicurare la perfetta corrispondenza tra le funzionalità dello yacht e le aspettative del proprietario.
Personalizzazione
Una richiesta particolare? Gli esperti PRESTIGE mettono tutte le loro competenze al servizio di progetti personalizzati. La ricerca, la selezione e la combinazioni di materiali pregiati permettono di creare un’atmosfera unica a bordo di ogni yacht.
Follow-up della produzione
PRESTIGE dà l’opportunità ad ogni cliente di venire a scoprire il suo stabilimento e la diversità delle professioni che vi vengono praticate, un’opportunità unica per i proprietari per addentrarsi nel cuore della sua esperienza ingegneristica e cantieristica, e scoprire l’eccellenza della maestria artigianale.
Accompagnati da un esperto del gruppo, i proprietari hanno diritto ad una vera e propria visita guidata e commentata.
Servizio di varo per le imbarcazioni più grandi
Poiché la messa in acqua dei PRESTIGE 690, X60 e X70 richiede un’attenzione particolare, i team PRESTIGE provvedono interamente a questo servizio.
Messa in servizio
In un’apposita sessione di formazione, un capitano qualificato addestra il proprietario (o il suo equipaggio) all’uso e al pilotaggio del suo nuovo yacht. Questa formazione, che si svolge nell’arco di uno o due giorni, offre l’opportunità al proprietario di fare tutte le domande utili e di prendere con tutta serenità il timone del suo yacht.
Servizio post vendita
Il Servizio Premium fa da trait d’union tra il proprietario, il concessionario e il servizio post vendita.
Questa relazione diretta garantisce un servizio affidabile ed esperto per tutta la vita dello yacht.
Il marchio intende sviluppare nel tempo la propria offerta arricchendola di tanti altri vantaggi. Quest’offerta di servizi di supporto si amplierà nei prossimi mesi.
Loro ci credono nel Servizio Premium…
Grazie alla sua esperienza, il Servizio Premium mi ha guidato in tutte le decisioni che ho dovuto prendere durante il processo di costruzione. Non potendomi recare sul posto, mi hanno regolarmente proposto visite in streaming e foto per documentare lo stato di avanzamento del progetto.
Greg D. - USA
Un capitano mi ha addestrato per due giorni. Io e la mia famiglia ci sentiamo completamente a nostro agio nel manovrare il nostro yacht da 70 piedi. Un sentito ringraziamento va al mio rivenditore e al Servizio Premium per la loro disponibilità.
Alberto G. - Italy
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